Etre conseiller clientèle au Centre de Relation Client - Legrand
Mots Clefs
Resumé
C est quoi être conseiller clientèle?
Etre conseiller c'est avant tout savoir écouter. Les clients attendent de sa part une réactivité, un suivi et une réponse claire et rapide à leurs demandes.
Quelles activités?
Les activités du conseiller sont multiples: réception d?appels entrants, appels sortants, réponse par mailing ou courrier, réalisation de devis et d?études techniques, détection d?opportunités commerciales, suivi de satisfaction client, ?
Quelles technologies?
My Home BUS SCS My Home Play (Zigbee) Les objets connectés Eliot Les coffrets de communication Le logiciel Illipro Le CPL In One By Legrand
Voir aussi :
- Conseiller client des marques Legrand
2017 | stage | L3 SPH | Samy Hajib - Conseiller clientèle : Equipe système résidentiel
2015 | stage | L3 SPH | Samuel Lecointre - Service Relations Pro : Valoriser la synergie entre le contrôle d'accès et la vidéosurveillance
2015 | stage | L3 SPH | Matthieu Glemin - Les enjeux d'une relation client durable
2013 | stage | L3 SPH | Maxime Gauthier - conseiller clientèle
2018 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Saad Asbahi - Conseiller client au sein de l'équipe
2014 | stage | L3 SPH | Ronan Moriou - Chargée de Relation client chez legrand
2019 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Adja Wade - Conseillère clientèle des marques de groupe LEGRAND au sein du Service Relation Pro
2017 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Wijdane Boumesmar - Conseiller client au sein du groupe Legrand
2017 | stage | L3 SPH | Benoit Legalliard - Conseiller client au Système Résidentiel domotique Legrand
2014 | stage | L3 SPH | Florian Saumon