Conseillère clientèle des marques de groupe LEGRAND au sein du Service Relation Pro
Mots Clefs
Resumé
Le SRP répond à toutes les demandes d'informations des clients: ? Avant projet (documentations, aide aux choix, normes, tarifs...) ? Pendant sa réalisation (câblage et mise en oeuvre des produits) ? Après la vente (diagnostic de l'installation ou résolution de problème)
Tâches effectuées ? Réception d?appels entrants ? Emission d?appels et Réappel ? Réponse par écrit ( Mails ou courriers) ? Réalisation des devis et des études techniques suivant un cahier de charges et faire des implantations sur plan ? Traitement des demandes d?insatisfactions et suivi de satisfaction client
Intégration L?équipe Pilotage, Sécurité, Eclairage des Bâtiments (PSEB) à laquelle je suis affectée est spécialiste de: ? Eclairage de sécurité ? Alarme incendie ? Eclairage intérieur des parties communes ? Equipment hospitalier ? Gestion d?éclairage ? Systèmes VDI
Difficultés rencontrées ? Effectuer plusieurs tâches en même temps. ? Rechercher une référence parmi d?innombrables.
Voir aussi :
- Technicien de bureau d'étude pour l'intégration domotique
2013 | stage | L3 SPH | Arthur Hindelang - conseiller clientèle
2018 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Saad Asbahi - Le développement d'une box domotique pour la reconnaissance vocale et faciale pour les personnes à mobilité réduite et plus âgées
2017 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Amani Kilimba - Etude et mise en œuvre d’une GTB d’un bâtiment commercial pour usage fonctionnel & de pôle de démonstration
2021 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Alan Provost - Commissioning de façade
2021 | projet | M2 IDBCI (ex ITEA) | Gabriel Frederic Nsogo et Alan Provost - Etude et mise en œuvre d’une solution de supervision IoT pour la mesure In-Situ de la résistance et du coefficient de transmission thermique d’une façade selon la norme ISO 9869-1 : 2014
2021 | projet | M2 IDBCI (ex ITEA) | Gabriel Frederic Nsogo et Alan Provost - Matériaux à Changement de Phase et utilisation dans le bâtiment
2010 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Eric Poilvet - Améliorer la couverture de l'optimisation de la consommation électrique au CHU de Rennes
2016 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Thierry Marveaux