Conseiller technique client

Date : 2015

Type : stage

Formation : L3 SPH

Auteur(s) : Romain Douard

Mots Clefs

Resumé

Mon alternance au sein du groupe Somfy au poste de conseiller technique client téléphonique est illustré par ce poster. Je met en avant tout d'abord la place de Somfy comme leader mondial de l'automatisation d'ouvertures et de fermetures dans la maison et le bâtiment. Puis mon rôle de conseiller technique client avec les missions qui lui sont attribuées qui sont le conseil et l'expertise technique avant, pendant et après la mise en place des solutions Somfy. Au cours de mon immersion professionnelle, j'avais pour objectif de répondre au téléphone à des installateurs pour les aider dans la mise en place, le dépannage et la préconisation des produits Somfy mais également la réponse par mail en back office sur les devis et commandes.

Voir aussi :