Conseiller clientèle : Equipe système résidentiel
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Conseiller clientèle : Equipe système résidentiel
Afin d’accompagner sa clientèle, Legrand met en place un service permettant aux différents utilisateurs de contacter un conseiller pouvant le renseigner sur son installation actuelle ou à venir.
Ce service se divise en plusieurs pôles de produits qui sont définie en fonction de l’utilisation première qui a été définie pour ce produit : système résidentiel, puissance, portiers, ART & appareillage, système tertiaire.
Compétences mises en œuvres
Développement de la relation client Développement de l’empathie envers le —# lfli
client Maîtrise des technologies prise en
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charge par l’équipe
My Home (BUS, radio)
Coffret de communication
CPL
Développement d’un esprit d’analyse
Responsable de formation :
Auteur : Samuel LECOINTRE Tuteur : Christophe SIRIEIX François LEMERCIER Patrice BARBEL
Voir aussi :
- Etre conseiller clientèle au Centre de Relation Client - Legrand
2016 | stage | L3 SPH | Yoann Servanty - Les enjeux d'une relation client durable
2013 | stage | L3 SPH | Maxime Gauthier - conseiller clientèle
2018 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Saad Asbahi - Conseiller client au sein de l'équipe
2014 | stage | L3 SPH | Ronan Moriou - Service Relations Pro : Valoriser la synergie entre le contrôle d'accès et la vidéosurveillance
2015 | stage | L3 SPH | Matthieu Glemin - Conseiller client des marques Legrand
2017 | stage | L3 SPH | Samy Hajib - Conseiller client au Système Résidentiel domotique Legrand
2014 | stage | L3 SPH | Florian Saumon - Service Relation Professionnelle Legrand
2016 | stage | L3 SPH | Max Vermande - Chargée de Relation client chez legrand
2019 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Adja Wade - Conseiller client au sein du groupe Legrand
2017 | stage | L3 SPH | Benoit Legalliard