Support technique Niagara et solutions dédiées à la GTB
Mots Clefs
Resumé
J?ai intégré ce service dans le but de réaliser des sujets de fond qui étaient mis de côté. Le déploiement de la gamme Active sur Niagara 4 amène à la réalisation des tutoriels, pour alléger le support téléphonique et familiariser le client à cette gamme. Puis l?enjeu est également de renforcer le support technique. J?ai intégré ce service dans le but de réaliser des sujets de fond qui étaient mis de côté. Le déploiement de la gamme Active sur Niagara 4 amène à la réalisation des tutoriels, pour alléger le support téléphonique et familiariser le client à cette gamme. Puis l?enjeu est également de renforcer le support technique. Durant les différentes périodes de mon alternance j?ai effectué divers travaux. Dans un premier temps, il m?a fallu découvrir le Framework Niagara, j?ai donc été formé et certifié à Niagara. J?ai réalisé des sujets des fonds, la traduction de lexicon, la préparation des formations, la réalisation de la platine de support. Cela m?a permis de monter en compétence et réaliser des travaux plus importants.
? Interface de supervision Mobile ? Tutoriels AX ? Authentification Kerberos ? Tutoriels Active N4 ? Prise en charge du support
Voir aussi :
- Alternance au sein de BTIT
2021 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Pierre-Henri Rousseau - Supervision sur le resenti des Utilisateurs dans un batiment tertiaire
2021 | projet | M2 IDBCI (ex ITEA) | Pierre-Henri Rousseau - Mise en place d'un outil d'optimisation énergétique
2017 | projet | M2 IDBCI (ex ITEA) | Glenn Lageat - ETUDE, PROGRAMMATION ET MISE EN SERVICE D’UN SYSTEME DE GTB
2022 | rapport d'alternance | M2 IDBCI (ex ITEA) | Gbenango Emmanuel Gbegan - Retour d’expérience sur une passerelle multi protocoles
2012 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Ludovic Lefebvre - Améliorer la performance énergétique d'un bâtiment tertiaire existant avec une GTB.
2018 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Jean-Paul Karera - Intégration systèmes GTB et Monitoring dans le bâtiment et l’industrie
2022 | rapport d'alternance | M2 IDBCI (ex ITEA) | Boubacar Balde - Intégration d'un automate superviseur dans un bâtiment universitaire
2019 | projet | M2 IDBCI (ex ITEA) | Valentin Gicquel et Qi Qi - ETUDE ET MISE EN PLACE D'UNE SOLUTION IOT AU SEIN DE PROCESS ENERGY
2019 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Mohamed-Sedki Jguirim - La gestion technique du batiment au service des contrats de performance energetique
2019 | stage | M2 IDBCI (ex ITEA) | Valentin Gicquel